Préparation pour expatriés

Les employés mutés à l’étranger pour représenter l’entreprise constituent un investissement important. Ils peuvent aussi mettre en péril les efforts déployés dans l’autre pays s’ils arrivent mal à s’intégrer dans cette culture. Puisque la plus grande source d’échec des expatriations est l’insatisfaction des conjoints, nous insistons sur la participation des conjoints des employés à être expatrié à nos séances de formation – avec leurs enfants plus âgés. Cette formation assure que seulement les personnes appropriées soient affectées à des postes à l’étranger et surtout que ces personnes soient adéquatement préparées. Ceci aide à réduire le roulement du personnel, le stress des employés et les risques de compromettre l’image de l’entreprise dans le pays ciblé.

Les séances de formation partent d’une analyse des compétences interculturelles de chaque participant afin d’évaluer leurs attitudes et capacités et aussi pour adapter la formation à leurs besoins particuliers. On poursuit avec des séances interactives impliquant des jeux de rôles et l’analyse des scénarios relatifs à leur affectation et à la culture ciblée.  En les aidant, avant leur départ, à faire face aux situations qui peuvent leur susciter des embarras,  nous arrivons à réduire le choc culturel et faciliter l’assimilation dans le pays étranger. Une fois qu’une compréhension de la culture cible et de ses normes est atteinte, nous pouvons aussi organiser des sessions de formation de base sur la langue de l’autre pays.