Formation en étiquette d’affaires et protocole

• Faire des présentations, échanger des cartes, serrer la main
• Comprendre le protocole et l’étiquette de diverses réunions d’affaires
• Utilisation appropriée des téléphones portables
• Développer une bonne présence téléphonique
• Maîtriser l’étiquette formelle des réceptions et repas pour l’Europe, la Chine et l’Amérique du Nord
• Organiser des événements sociaux réussis pour vos partenaires d’affaires
• Se remettre d’une gaffe et maîtriser les situations difficiles
• Traiter de façon professionnelle avec employés et personnel de service